Usuários do aplicativo Meu INSS enfrentaram instabilidade pelo terceiro dia consecutivo nesta quarta-feira (21), o que provocou uma onda de reclamações nas redes sociais.

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora serviços digitais, ao menos 100 notificações de erro foram registradas até as 10h da manhã.

Segundo a Dataprev, empresa responsável pelo suporte tecnológico do INSS, os problemas foram causados por um aumento atípico no volume de acessos. Em apenas um dia, o sistema registrou cerca de 8,5 milhões de consultas, número 143% acima da média diária, que costuma ser de aproximadamente 3,5 milhões de acessos.

O alto volume comprometeu o tempo de resposta do sistema, afetando serviços como consultas de benefícios, agendamentos e acompanhamentos de processos.

Até o momento, não há previsão oficial para a normalização completa da plataforma.